第一条 定义与解释
1.1 “迈腾天艺”“我们”或“公司”是指深圳市迈腾天艺教育科技有限公司；“官网”是指由公司运营并用于展示留学资讯、院校信息、服务内容及接收咨询信息的网站。
1.2 “个人信息”是指以电子或者其他方式记录的、与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息；“敏感个人信息”是指一旦泄露或者被非法使用，容易导致自然人人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。
1.3 “你”或“用户”包括访问官网、提交咨询、接受初步评估、与公司沟通或接受正式服务的本人；如用户为未成年人，也包括其父母或其他法定监护人。
第二条 适用范围
2.1 本政策适用于你访问官网、提交在线评估或联系表单，以及我们通过电话、微信、电子邮件、线下面谈或正式服务流程处理与你相关信息的活动。
2.2 正式服务协议、专项授权书或特定业务页面对个人信息处理另有明确约定的，该等约定与本政策共同适用；不一致之处，以针对具体处理活动作出的更具体约定为准，但不得减损法律法规赋予你的权利。
2.3 第三方院校、政府机构、认证机构、支付机构或外部网站独立开展的信息处理活动，不属于本政策直接约束范围。我们将在合理范围内提示第三方主体及相关规则。
第三条 个人信息处理原则
3.1 我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，基于明确、合理的目的处理个人信息，并尽量将处理范围控制在实现相应服务目的所必需的限度内。
3.2 我们不会通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息，不会非法买卖个人信息，不会仅因你不同意处理非必要个人信息而拒绝提供不依赖该信息的基本浏览服务。
3.3 当处理目的、处理方式或个人信息种类发生实质变化时，我们将根据适用要求重新履行告知义务，并在依法需要时取得你的同意或单独同意。
第四条 我们收集的信息
4.1 当你主动提交官网评估或联系表单时，我们可能收集姓名、手机号码、微信号等联系方式、当前学历阶段、专业或科目方向、平均成绩或 GPA、语言能力、目标专业、申请方向、预算范围、计划入学时间及你主动填写的问题。
4.2 在后续沟通或正式服务过程中，根据具体申请需要，我们可能收集教育经历、成绩证明、语言成绩、获奖及活动经历、工作经历、推荐信息、申请历史、院校选择、签证与行程安排等资料。涉及身份证件、护照、财务、健康、生物识别或其他敏感个人信息时，我们将说明必要性、使用目的和可能影响，并依法取得相应授权。
4.3 为保障网络与系统安全，服务器可能自动记录访问时间、请求地址、来源页面、设备或浏览器类型、网络地址、响应状态、异常请求及操作日志。该等信息主要用于故障排查、攻击防护、访问统计和安全审计。
4.4 你可以选择不提供非必要信息，但缺少完成评估、联系或申请所必需的信息时，我们可能无法准确回复、形成评估意见或继续提供相关服务。
第五条 个人信息的使用目的
5.1 我们可能将个人信息用于：识别咨询需求；回复问题；开展初步背景评估；分析申请方向和时间安排；联系并安排后续沟通；记录咨询与服务进度；形成选校或申请建议；履行正式服务协议；处理投诉、退款、争议及权利请求；保障系统安全；改进服务流程和网站体验。
5.2 在取得必要授权的前提下，我们可能基于你已经表达的留学需求向你发送与申请节点、院校信息或服务安排相关的通知。你可以明确要求停止接收非必要推广信息，我们将在核实后停止相应发送。
5.3 我们不会出售个人信息，也不会将个人信息用于与你的咨询或服务需求明显无关的自动化决策。若未来引入对个人权益有重大影响的自动化决策，我们将依法说明基本原理及主要影响，并提供适当的申诉或拒绝方式。
第六条 同意、授权及其他处理依据
6.1 当你勾选隐私政策并提交表单时，视为你确认已经阅读本政策，并同意我们为响应本次咨询、开展初步评估和安排沟通而处理所填信息。
6.2 对于订立、履行你作为一方当事人的合同所必需的处理，履行法定义务所必需的处理，应对突发公共卫生事件或者紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需的处理，以及法律规定的其他情形，我们可能依法在无需另行取得同意的情况下处理必要信息。
6.3 你有权撤回基于同意作出的授权。撤回不影响撤回前处理活动的效力，但可能导致依赖相关信息的咨询、评估、申请或联系服务无法继续。
第七条 Cookie及类似技术
7.1 官网当前主要使用必要的技术机制提供页面展示、表单提交和后台安全管理，不以跨网站追踪或出售用户画像为目的设置营销类 Cookie。
7.2 后台管理系统可能使用安全会话 Cookie 维持管理员登录状态，该类 Cookie 不用于普通访客广告追踪。随着网站功能变化，如新增统计、客服或其他可能使用 Cookie 的服务，我们将根据实际情况更新说明并履行必要告知。
第八条 委托处理
8.1 为实现网站托管、云服务器、数据备份、消息通知、网络安全、故障排查或必要技术维护，我们可能委托专业服务商在约定范围内处理有限信息。
8.2 我们将根据服务性质对受托方进行合理审慎评估，并通过合同、权限限制或其他管理措施约定处理目的、期限、方式、信息种类、安全措施及双方责任。受托方不得超出委托范围擅自使用、留存、披露或转委托处理个人信息。
8.3 委托关系终止后，我们将要求受托方按照约定返还、删除或匿名化处理相关信息，法律法规另有规定的除外。
第九条 对外提供、转让与公开披露
9.1 除取得你的单独同意、履行正式服务协议确有必要或法律法规另有规定外，我们不会向无关第三方提供你的个人信息。
9.2 涉及向院校、教育机构、认证机构、签证或移民相关机构、翻译公证机构、物流机构及其他申请必要主体提交信息或材料时，我们会结合具体服务事项说明接收方、处理目的及信息范围，并以你的确认或其他合法处理依据为基础。
9.3 如发生合并、分立、重组、资产转让或类似交易并涉及个人信息转移，我们将依法告知接收方信息，并要求接收方继续受本政策约束；接收方变更原有处理目的或方式的，应重新依法取得授权。
9.4 我们原则上不会公开披露个人信息。确需公开披露时，将依法取得单独同意或确认存在其他合法依据，并采取与风险程度相适应的保护措施。
第十条 跨境提供
10.1 个人信息原则上存储于中华人民共和国境内。留学申请天然可能涉及境外院校或机构；如具体服务需要向境外接收方提供个人信息，我们将根据适用法律说明境外接收方、联系方式、处理目的、方式、信息种类以及你行使权利的方式，并履行相应的授权和合规程序。
10.2 你理解，不同国家或地区的数据保护制度可能存在差异。我们会结合申请目的控制提供范围，但境外接收方后续独立处理信息的活动亦可能受其所在地法律和自身规则约束。
第十一条 保存期限与删除
11.1 我们仅在实现处理目的所需的合理期限内保存个人信息。保存期限将综合考虑咨询进度、服务协议履行、院校或签证流程、投诉争议处理、财务审计、安全审计及法律法规要求。
11.2 当处理目的已经实现、无法实现或不再必要，保存期限届满，你撤回同意且不存在其他合法处理依据，或我们停止提供相关服务时，我们将根据适用要求删除或匿名化处理个人信息。
11.3 因技术原因难以及时从备份系统中单独删除的信息，将在备份轮换周期内逐步清理；在完成清理前，我们将限制其访问和再次使用，但法律法规另有规定或安全恢复确有必要的除外。
第十二条 安全保护措施
12.1 我们根据业务规模和信息风险采取合理的管理与技术措施，包括管理员独立账号、角色权限、密码保护、会话控制、访问日志、操作审计、数据备份、接口校验、安全响应头、异常请求限制及必要的服务器运维管理。
12.2 我们将个人信息访问权限限定于履行岗位职责确有必要的人员，并要求相关人员承担保密义务。对于重要操作，我们保留必要记录，以便追溯和处置异常。
12.3 互联网、电子通信和信息系统不存在绝对安全。你应妥善保护自己的设备、账号、邮箱、微信及申请材料，不应通过来源不明的链接或非官方渠道发送重要资料。
第十三条 安全事件处置
13.1 如发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将及时启动内部响应，调查影响范围，采取隔离、修复、权限收回、风险控制及其他补救措施。
13.2 在适用法律要求的情况下，我们将向你告知事件涉及的信息种类、原因和可能危害、已经采取或拟采取的措施、你可以采取的防范措施及我们的联系方式；难以逐一告知时，可能采用公告等合理方式。
第十四条 你的个人信息权利
14.1 在适用法律规定范围内，你有权对个人信息处理规则进行知情和决定，有权限制或拒绝他人处理个人信息，并可请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息。
14.2 你可以请求解释本政策或具体处理活动；符合个人信息转移条件的，可以依法请求将个人信息转移至指定处理者。自然人死亡后，其近亲属可以为自身合法、正当利益依法行使相关权利，但本人另有安排的除外。
14.3 为保护信息安全，我们可能要求你提供必要信息核验身份及请求与目标信息的关联。我们将在核实后于合理期限内处理；对于重复、明显不合理、需要过多技术手段、可能损害他人合法权益或法律规定无需响应的请求，我们可能依法拒绝并说明理由。
第十五条 未成年人个人信息
15.1 未满十八周岁的用户应在父母或其他监护人指导下阅读本政策。涉及未成年人留学咨询、申请规划或材料处理时，我们可能要求监护人参与沟通、提供同意或确认关键决定。
15.2 如监护人认为未成年人在未经适当同意的情况下向我们提供了信息，可以联系我们核实并申请删除或采取其他措施。
第十六条 第三方网站及服务
16.1 官网可能展示或链接至院校、榜单机构、政府部门及其他第三方网站。第三方独立决定其个人信息处理目的和方式，其隐私规则不由本政策直接控制。
16.2 你离开官网并访问第三方页面前，应核对网址及运营主体，并阅读其隐私政策、Cookie政策和使用条款。对于第三方独立处理行为，我们将在法律规定的责任范围内处理相关问题。
第十七条 政策更新
17.1 我们可以根据法律法规、监管要求、服务内容、技术架构或个人信息处理活动变化更新本政策。更新后的版本将在官网公布。
17.2 如更新内容可能对你的权利产生重大影响，我们会采用页面提示、联系通知或其他合理方式进行说明，并在依法需要时重新取得同意。你继续提交新的咨询或使用相关服务前，应查看最新政策。
第十八条 联系、投诉与反馈
18.1 如对本政策存在疑问，或需要行使查询、复制、更正、删除、撤回同意等权利，可以通过官网公布的联系电话、联系邮箱或办公地址联系深圳市迈腾天艺教育科技有限公司。
18.2 为提高处理效率，请说明你的姓名或称谓、可验证的联系方式、请求事项、涉及信息及合理证明。我们会在核验身份后处理，并通过适当方式反馈结果。
18.3 如你对处理结果仍有异议，可以继续与我们沟通，也可以依法向有权机关投诉、举报或通过其他法定途径维护权益。
第十九条 其他
19.1 本政策标题仅为阅读便利设置，不影响条款含义。部分条款被认定无效或无法执行的，不影响其他条款的效力。
19.2 本政策未尽事项，按照中华人民共和国现行法律法规及双方就具体服务达成的有效约定执行。