第一条 定义
1.1 “迈腾天艺”“公司”“我们”或“网站运营主体”均指深圳市迈腾天艺教育科技有限公司。
1.2 “官网”是指由公司运营，用于展示留学资讯、院校资料、服务内容、申请流程及接收咨询信息的网站，包括其后续增加、调整或替换的页面与功能。
1.3 “用户”“你”是指访问、浏览、查询、提交信息或以其他方式使用官网的自然人；用户为未成年人的，还包括其父母或其他法定监护人。
1.4 “官方信息”是指院校、政府部门、签证或移民主管机构、认证机构、考试机构及其他有权主体通过其正式网站、系统、文件或通知发布的信息。
第二条 条款的接受与适用
2.1 你访问、浏览或使用官网，即表示你已经阅读并理解本条款。提交咨询、勾选相关确认或继续使用特定功能时，视为你同意受与该功能有关的规则约束。
2.2 如你不同意本条款的任何内容，应停止提交信息或使用相关功能。单纯浏览公开页面不影响你依法享有的法定权利。
2.3 正式服务协议、订单、报价确认、补充协议、专项授权或双方书面确认，与本条款共同构成相关事项的约定。就具体付费服务存在不一致时，以针对该服务形成时间较晚且更具体的有效约定为准。
2.4 你确认具有与所实施行为相适应的民事行为能力。未成年人应在监护人指导下使用官网；涉及重要申请决定、费用支付或正式服务的，公司有权要求监护人参与确认。
第三条 网站功能与服务范围
3.1 官网主要提供公司和服务介绍、院校信息展示、留学申请常识、流程说明、常见问题、内容文章、初步评估表单及联系方式。
3.2 官网公开功能不当然包含院校申请递交、文书制作、材料翻译、公证认证、签证办理、住宿预订、接送机或其他个性化交付。具体服务是否提供、如何提供及由谁承担费用，以正式服务协议或书面确认为准。
3.3 公司有权根据业务安排、合规要求、技术条件和用户体验调整、暂停、增加或取消部分公开功能，但不会通过网站单方变更已经生效的正式服务协议项下核心权利义务。
第四条 网站信息性质及非承诺声明
4.1 官网内容属于一般性信息介绍、决策参考和初步规划材料，不构成法律、财务、移民、职业或其他受监管专业意见，亦不构成针对特定申请人的最终申请结论。
4.2 官网对院校历史、校园环境、公开排名、城市区位、服务流程等内容的展示，不构成对院校录取、奖学金、课程开放、学分转换、毕业、学历认证、签证批准、就业、薪酬、移民资格或其他结果的明示或默示保证。
4.3 任何“优势”“适合”“推荐”“热门”等表述均应结合具体语境理解，属于基于公开资料和一般经验形成的信息说明，不替代用户根据自身背景、预算、风险承受能力和长期目标作出的独立判断。
第五条 信息时效性与核对义务
5.1 院校课程、申请条件、语言要求、学费、奖学金、排名、学制、开学时间、材料清单、签证政策和官方流程可能随时调整。即使网页内容在发布时具有合理依据，也可能因后续变化而不再适用。
5.2 用户在作出申请、缴费、选课、退学、签证、住宿、出行等重要决定前，应以相关院校或主管机构的最新正式文件为准，并对具体课程、校区、入学批次和个人条件进行再次核对。
5.3 如发现官网内容存在明显错误、过期、歧义或权利问题，欢迎通过官网联系方式通知我们。我们将在合理范围内核实并更正，但不因收到通知即当然承认存在违约、侵权或损失。
第六条 在线咨询与初步评估
6.1 用户通过官网提交表单，仅表示提出联系或初步评估请求，不代表公司已经接受委托、作出录取判断、预留服务名额或建立付费服务关系。
6.2 初步评估基于用户当时提供的信息和公开要求形成，具有阶段性和条件性。后续发现信息缺失、材料不一致、政策变化、名额调整或其他新情况时，评估结论可能相应调整。
6.3 公司可以根据咨询内容、服务范围、资源安排及合规要求决定是否继续沟通或提供正式服务；法律法规规定不得无正当理由拒绝的情形除外。
第七条 正式服务关系
7.1 只有在双方就具体服务内容、费用及主要权利义务达成明确约定后，方形成相应正式服务关系。口头沟通、网页宣传、一般性答疑或未被公司确认的用户单方理解，不当然构成正式服务承诺。
7.2 正式服务的项目范围、交付标准、时间安排、材料责任、第三方费用、付款方式、退款规则、暂停与终止条件，以双方签署或确认的服务协议、订单、报价单和补充约定为准。
7.3 院校、签证机关、认证机构、考试机构、银行、物流及其他第三方独立作出决定或提供服务。除非正式协议明确约定由公司承担相应义务，公司不对第三方审批结果、处理速度、收费变化或系统故障作结果保证。
第八条 用户陈述与保证
8.1 用户保证向公司提供的身份、学历、成绩、语言能力、经历、联系方式、财务安排和其他信息真实、准确、完整、合法，并有权提供相关材料。
8.2 用户不得伪造、变造、购买或指使他人制作虚假材料，不得隐瞒曾被拒签、开除、纪律处分、学术不端、犯罪记录或其他可能实质影响申请的重要事实。
8.3 用户应及时查看并回复与申请有关的通知，按照约定提供材料、确认学校和课程、支付应付费用，并自行确保联系方式畅通。因用户迟延、失联、信息错误或未完成必要确认造成的影响，由责任方依法承担。
第九条 用户行为规范
9.1 用户应以合法、善意和不损害他人权益的方式使用官网，不得利用网站实施欺诈、骚扰、诽谤、侵权、洗钱、非法招生、非法中介或其他违法违规行为。
9.2 未经书面许可，用户不得使用爬虫、脚本、批量请求、镜像、反向工程或其他技术手段大规模获取、复制、监控或干扰网站内容与服务。
9.3 用户不得尝试绕过权限验证、探测非公开接口、获取后台账号或数据、上传恶意代码、实施拒绝服务攻击，或协助他人从事上述行为。
9.4 如用户行为可能危害网站、公司、其他用户或第三方权益，公司有权采取限制访问、保留证据、停止沟通、终止服务或向有权机关报告等合理措施。
第十条 费用、支付与退款
10.1 浏览官网公开内容及提交一般咨询原则上不当然产生费用。正式服务费用、第三方费用、支付节点、发票安排及退款条件，以正式服务协议和付款通知为准。
10.2 院校申请费、学费押金、签证费、体检费、保险费、公证认证费、翻译费、快递费、银行手续费及其他第三方费用，除非书面约定包含在服务费中，通常由用户另行承担并受第三方规则约束。
10.3 用户在付款前应核对收款主体、金额、用途和退款规则。请勿向未经公司确认的个人账户或不明链接付款。因用户自行向第三方付款产生的争议，应首先按照相应交易关系处理。
第十一条 知识产权
11.1 官网原创文字、页面结构、视觉设计、程序代码、数据编排、品牌名称、标识及自有素材的相关知识产权和其他合法权益归公司或相应权利人所有。
11.2 用户可以为个人留学了解和内部比较进行合理浏览，但未经书面许可，不得以商业目的复制、改编、汇编、出版、传播、出售、授权、镜像或建立与官网存在混淆的页面、账号或服务。
11.3 对官网内容的转载申请、品牌使用或商业合作，应通过官方联系方式取得书面许可。未行使或迟延行使权利不构成对相关权利的放弃。
第十二条 院校及其他第三方内容
12.1 官网展示的院校名称、校徽、校园图片、排名名称、宣传资料及其他第三方内容，其商标权、著作权、肖像权和相关权益归各自权利人所有。
12.2 相关内容用于院校信息介绍和留学规划参考，除非页面明确说明并有事实依据，不应解释为相关院校与公司存在招生授权、代理、战略合作、学生交换、联合办学或官方背书关系。
12.3 权利人认为相关内容存在权属、准确性或使用范围问题，可以提交身份、权利证明、具体链接和处理要求。我们将在合理期限内核实，并视情况采取更正、补充说明、限制展示或移除措施。
第十三条 第三方链接与服务
13.1 官网可能提供院校、政府机构、榜单机构或其他第三方网站链接，仅为便于用户进一步核对信息。链接存在不代表公司对第三方内容、产品、服务或数据处理活动作出认可或保证。
13.2 第三方网站由其独立运营，可能适用不同的使用条款、隐私政策和收费规则。用户访问、注册、提交材料或付款前，应自行核实运营主体、网址安全性和交易条件。
第十四条 个人信息与保密
14.1 公司按照官网《隐私政策》处理用户通过网站提交的个人信息。用户应在提交前阅读相关政策，并谨慎决定是否提供非必要或敏感信息。
14.2 对用户在正式服务中提供且不属于公开信息的材料，公司将在服务所需和法律允许范围内进行管理。具体保密义务另有服务协议约定的，从其约定。
14.3 用户亦应对公司依法享有权益的非公开工作文件、账号信息、报价方案和其他明确标注或依性质应当保密的信息承担合理保密义务。
第十五条 网站可用性与技术风险
15.1 公司将采取合理措施维护官网安全、稳定和可访问性，但不保证网站在任何时间、任何地区、任何网络环境下均无中断、无延迟或无错误。
15.2 因系统维护、服务器故障、网络运营商异常、DNS或证书问题、第三方服务中断、设备兼容、恶意攻击、政府管制或其他合理控制范围以外的原因，官网可能暂停或部分功能不可用。
15.3 用户应自行保存重要沟通、付款和申请材料。官网页面或在线表单不应作为用户保存唯一申请记录的工具。
第十六条 不可抗力
16.1 “不可抗力”包括不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，以及对相关履行产生实质影响的重大公共卫生事件、自然灾害、战争、骚乱、罢工、政府行为、政策突变、大范围通信或能源中断等。
16.2 因不可抗力导致网站或相关服务延迟、中断或无法履行时，受影响一方应在合理范围内及时通知、提供说明并采取措施减少损失。双方可根据影响程度协商延期、变更或终止相关安排；法律法规另有规定的除外。
第十七条 责任边界
17.1 用户应对自身申请决定和提交材料承担相应责任。公司提供的信息整理、流程协助和专业建议不能替代院校、签证机关或其他有权机构的独立审核。
17.2 在法律允许范围内，公司不对因用户仅依据网站一般信息、未进行官方核对、提供错误或虚假信息、未按时确认或支付、违反第三方规则而产生的后果承担替代责任。
17.3 公司不对第三方网站、院校系统、支付渠道、通信服务或其他独立主体的行为和结果承担其应自行承担的责任；公司自身存在故意或过失并依法应承担责任的，不因本条款而免除。
17.4 本条款任何内容均不排除或限制依法不得排除或限制的责任，不影响消费者及其他民事主体依法享有的强制性权利。
第十八条 违约处理与损失防止
18.1 一方违反本条款或具体服务约定时，应及时停止违约行为、采取补救措施并防止损失扩大。守约方亦应采取合理措施避免不必要的损失扩大。
18.2 因用户违法使用网站、侵犯第三方权益、提交虚假材料或恶意攻击系统导致公司遭受有权机关处罚、第三方索赔或合理支出的，相关责任按照法律规定及具体过错承担。
18.3 公司采取限制访问、删除违法内容或保留证据等措施，不影响其依法追究责任或向有权机关报告。
第十九条 通知与送达
19.1 与官网使用有关的一般通知可以通过网页公告、页面提示或官网公布的联系方式发布。与特定咨询或正式服务有关的通知，可以通过用户提供的电话、微信、电子邮件或双方确认的其他方式发送。
19.2 用户应确保所提供联系方式真实有效，并在变更后及时通知。因联系方式错误、失效、拒收或未及时查看造成的影响，由责任方依法承担。
19.3 涉及解除合同、重要费用、争议或其他重大事项的通知方式，以正式服务协议约定或双方能够证明的有效送达方式为准。
第二十条 投诉、权利通知与处理
20.1 用户或权利人可以通过官网公布的联系电话、邮箱或办公地址提出投诉、内容更正、侵权通知或其他处理请求。
20.2 为便于核实，请提供真实身份或主体信息、具体页面链接、事实理由、权利证明、联系方式及明确处理要求。材料明显不足时，我们可以要求合理补充。
20.3 公司将在合理期限内核实并反馈。采取临时移除或限制展示措施不当然构成对侵权、违约或责任的最终确认。
第二十一条 条款变更
21.1 公司可以根据法律法规、监管要求、网站功能和业务安排更新本条款，并在官网公布最新版本。
21.2 更新内容对用户权利义务产生重大影响时，我们会采用合理方式予以提示。更新前已经成立的正式服务关系，仍按照相关服务协议及适用法律处理，除非双方另行达成一致。
第二十二条 权利义务转让
22.1 未经对方同意，任何一方不得将正式服务协议项下核心权利义务擅自转让给第三方，法律规定或协议另有约定的除外。
22.2 因公司合并、分立、重组或业务承继发生主体变更时，公司将依法处理相关权利义务，并要求承继主体继续履行适用约定。
第二十三条 条款可分割与权利保留
23.1 本条款任何部分被有权机关认定无效、违法或无法执行的，应在法律允许范围内作必要调整，不影响其他条款继续有效。
23.2 一方未行使、迟延行使或部分行使某项权利，不构成对该权利或其他权利的放弃。对单次违约的宽限不视为对后续同类违约的当然宽限。
23.3 条款标题仅为阅读便利，不用于限制或扩大条款含义。
第二十四条 法律适用与争议解决
24.1 本条款的订立、效力、解释、履行和争议解决适用中华人民共和国法律，但法律冲突规范另有强制性规定的除外。
24.2 因访问或使用官网产生争议，双方应首先基于诚信原则友好协商。协商未果的，任何一方可以依法向网站运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼；消费者依法有权选择其他法定管辖法院的，从其规定。
第二十五条 联系方式
25.1 与本条款、网站内容、正式服务或权利事项有关的咨询和通知，可以通过官网公布的联系电话、联系邮箱或办公地址送达深圳市迈腾天艺教育科技有限公司。
25.2 为避免冒名或诈骗，请以官网公布的信息为准，并在涉及付款、材料提交或重要申请决定前核实沟通对象和事项。